Politique de Confidentialité

Introduction

CANADA FINANCE, société de services financiers établie au Canada, attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web info-canadafinance.ca ou utilisez nos services.

Données que nous collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

Collecte des données

Les données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous :

• Remplissez un formulaire sur notre site (simulation, demande de contact, demande de crédit)
• Nous contactez par téléphone, email ou chat
• Vous inscrivez à notre newsletter
• Participez à une enquête ou étude de satisfaction

Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre page Gestion des cookies.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalités principales

1. Exécution des services : Traitement de votre demande de crédit, étude de votre dossier, gestion de votre compte
2. Obligations légales : Conformité aux réglementations financières, lutte contre la fraude, obligations fiscales
3. Communication : Réponse à vos demandes, envoi d'informations importantes concernant votre dossier

Finalités secondaires

1. Amélioration du service : Analyse statistique, développement de nouveaux produits, amélioration du site web
2. Marketing direct : Envoi d'offres commerciales (uniquement avec votre consentement)
3. Sécurité : Prévention et détection des activités frauduleuses, sécurisation de nos systèmes

Partage de vos données

Dans le cadre de nos services, nous pouvons partager vos données avec :

Partenaires nécessaires au service

• Banques et établissements financiers : Pour la recherche des meilleures offres de crédit
• Sociétés de scoring : Pour l'analyse de votre solvabilité
• Prestataires techniques : Hébergeurs, développeurs, outils analytiques

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Canada. Dans ce cas :

• Nous garantissons un niveau de protection adéquat via des clauses contractuelles types
• Nous respectons les exigences de la LPRPDE et du RGPD
• Nous limitons strictement l'accès à vos données

Exigences légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou les biens de CANADA FINANCE
• Agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site ou du public

Vos droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou poser une question relative à la protection de vos données, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité

• Chiffrement : Transmission sécurisée des données (SSL/TLS)
• Authentification : Accès restreint et contrôlé aux systèmes
• Sauvegarde : Copies de sécurité régulières
• Audit : Tests de sécurité périodiques
• Formation : Sensibilisation du personnel à la protection des données

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale)
• Données des prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données marketing : 3 ans après le dernier consentement